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Novidades
Jun
30
Janela Emergencial - Ferramenta Kayako
Postado por Thamara Alves em 30 June 2017 04:55 PM

Prezados Clientes,

Boa Tarde!

 

Informamos que teremos uma janela de manutenção em nossa ferramenta de abertura de chamado hoje a partir das 17:30hs ás 18:30hs

Como sintoma decorrente desta manutenção o portal ficará indisponível, caso precise entrar em contato conosco nos encaminhe um e-mail direto para o endereço intra.suporte@inova.net ou ligue para 11 5090-1234 opção 3 Suporte.

Isso faz-se necessário para o processo de melhoria contínua.

 

 

Agradecemos a colaboração e compreensão.

Equipe Inova Tecnologias


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May
13
Comunicado Importante: Ransomware WannaCry 2.0
Postado por Thamara Alves em 13 May 2017 12:14 PM

Prezados Clientes,

 

Em compromisso com nossa missão de fornecer um ambiente estável e seguro para uso de nossos clientes,  informamos que devido a ameaça em larga escala ocasionada pelo ransomware WannaCry 2.0 que vem infectando milhares de computadores e servidores que utilizam o sistema operacional Windows, realizamos uma série de ações em nossos gateways mxHero afim de minimizar o recebimento deste tipo de conteúdo na estrutura.

 

 

Como existem várias formas de infecção é recomendado as seguintes leituras:

 

- CiberAttack mundial pode atingir computadores pessoais:

 

https://tecnologia.uol.com.br/noticias/redacao/2017/05/12/virus-de-ciberataque-mundial-e-novo-e-pode-atingir-computadores-pessoais.htm

 

- O que precisamos saber sobre o Ransonware Wannacry 2.0? (em inglês)

 

https://www.symantec.com/connect/blogs/what-you-need-know-about-wannacry-ransomware

 

Ainda, segue o link oficial da Microsoft com as informações a respeito das atualizações necessárias para evitar que seu sistema seja contaminado:

 

https://technet.microsoft.com/pt-br/library/security/ms17-010.aspx

 

Ficamos a disposição.

 

Atenciosamente,

Equipe Inova Tecnologias


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Apr
24
Janela Emergencial - Serviço de e-mail
Postado por Thamara Alves em 24 April 2017 06:07 PM

Prezados,

Boa Noite!

 

Informamos que teremos uma janela de manutenção programada em um de nossos servidores  hoje dia 24/04/2017 a partir das 21:00hs ás 22:00hs

 

Como sintoma decorrente desta manutenção alguns usuários ficarão sem acesso a conta de e-mail.

 

Isso faz-se necessário para o processo de melhoria contínua.

 

Agradecemos a colaboração e compreensão.

 

Equipe Inova Tecnologias


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Apr
21
Importante: Indisponibilidade do serviço
Postado por Thamara Alves em 21 April 2017 05:08 PM

Informamos que na madrugada de hoje tivemos uma falha em um dos discos de nossa estrutura que ocasionou a sobrecarga no ambiente causando a indisponibilidade de acesso para alguns usuários.

 

Neste exato momento não existe mais qualquer intermitência, e o serviço de e-mail está operando em sua totalidade para todos usuários.

 

Posteriormente, estaremos enviando a todos os clientes um relatório técnico com maiores informações sobre este incidente.

 

Lamentamos o transtorno e agradecemos a compreensão.

 

 

Atenciosamente,

Equipe Inova


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Mar
28
Nova Janela de manutenção - Serviço mxHero
Postado por Thamara Alves em 28 March 2017 05:12 PM

Prezados Clientes,

Boa Tarde!

 

Informamos que teremos uma janela de manutenção programada no serviço mxHero PRO hoje dia 28/03/2017 a partir das 19:00hs ás 19:20hs

 

Como sintoma decorrente desta manutenção poderão ocorrer atrasos na entrega das mensagens.

 

Isso faz-se necessário para o processo de melhoria contínua.

 

Agradecemos a colaboração e compreensão.

 

Equipe Inova Tecnologias


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